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文/图 记者 任灵芝 通讯员 苗军 张艳

民气是秤,民意为镜。近一年来,从中央到省、市层层加码深化“放管服”改良,“一次办妥”成为“放管服”改良的山东实践,淄博市委市当局更是把“一次办妥”作为打造“政务处事效能最高、投资成长情况最优、企业群众得到感最强”“三最”都市进级版的打破口。淄博公安局对标先进、减证快办,在严格落实省、市“一次办妥”改良要求的基本上,驻足公安实际改良创新,加速24小时自助处事区建树,研究出台更多便民利民办法,最大限度利便群众服务。


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党建引领公安事情

不忘初心的精力暗码

1月17日下午,80岁的张大爷来到淄博市政务处事中心公安处事大厅,要求治理新身份证以便补办社保卡。民警通过数据查询发明,张大爷的身份证和社保卡都在有效期内,无需重办。事恋人员反应,这已是忘记的张大爷第三次来补办证件了。民警主动调解服务计策,与银行事恋人员事前沟告示竣默契,上演了一场善意的“双簧”,最终圆满“补办”,张大爷兴奋地连连感激。

以人民群众为中心,把群众视为亲人,把群众的事当本钱身的事去办,这是淄博市公安局“党建带队建”凝结步队精气神的出力点,通过责任清单和“七个一”类型让党建事情开展有方针、实现有路径,实现了党建事情与“一次办妥”业务同频共振,树立不忘初心的“精力暗码”,带来业务本领和步队建树双丰收。

在事情要领上,淄博公安机存眷重制度建党,先后出台《党建带队建实施方案》《党建事情制度汇编》《政治督察制度》《纲纪警队建树意见》等,构建起科学系统、运行有效的党建事情制度体系。市局相关部分主动加压,将部门省厅要求审批时限为20个事情日的审批事项压缩为5个事情日完成。奉行城区派出所户籍窗口法定节沐日第一天上午正常治理身份证、居住证业务处事;对因故不能在事情日前来治理又急需申办的户籍事项,奉行电话或网络预约等方法;各处事窗口民警自觉自愿通过失时、延时处事,在周六周日开放便民处事法子,办理群众“上班时间没空服务、休息时间没处服务”的坚苦;对交通未便、居住分手、留守老人多等偏远农村地域,开展代缴代劳署理等便民处事,完善村子便民处事体系。

“党建带队建”勾当开展以来,全市公安构造和宽大民警揭示了铁心向党的忠诚警魂、连合奋进的奋发斗志、继续实干的敬业精力和昂扬向上的士气风采,女装,为建树平安淄博、调和淄博做出了孝敬。

公安处事大厅

群众搭乘改良快车“绿波带”

5月6日,一名丢失护照的韩国籍男人在火车站广场派出所民警的指引下,来到公安处事大厅求助。进出境窗口民警仅用半个小时就为其治理查询并出具相关证明,确保他能购置火车票到青岛使领馆治理护照补办手续。这名叫金津万的韩国人对进出境民警的高效率和热情处事暗示衷心感激,并留下接洽方法,暗示有时机还要到淄博来。

在淄博市政务处事中心公安处事大厅,进出境、交管、治安审批等业务会合治理。治安支队民警李国辉向我们展示了治安窗口进驻事项清单,这17项治安审批的一窗式治理,办理了之前多头打点,群众不知道该找谁办的困难。通过“前台综合受理、靠山分类审批、综合窗口出件”的事情模式,审批处事进程形成闭环体系,内部流转、“一窗通办”,制止了企业和群众在差异部分警种之间往返奔忙、在一个单元的多个科室之间往返奔忙、在一个大厅的多个窗口之间往返奔忙的漏洞。

进入公安处事大厅,就犹如进入“一次办妥”绿色通道的绿波带,群众能感觉到实实在在的贴心处事和快捷的服务效率。来治理车管业务的陈密斯说:“此刻治理业务再也不需要托干系、找熟人,每一个窗口民警都像熟人一样热情引导,耐性讲授,十几分钟就办结了。”

公安处事大厅在包袱审批任务的同时,还发挥着受理群众咨询投诉、便民利民驻外处事站的浸染。处事中心大厅认真人汇报我们,为全面晋升保障处事全市新旧动能转换程度,处事大厅承袭特事特办、特事快办的原则为企业和小我私家提供便捷有效的处事,同一事项无不同受理、同尺度治理,对企业和群众服务实行奉告理睬制、容缺受理处事模式,提高“一窗”办结事项率,群众在处事大厅服务一路畅行,由熟悉业务的专人引导,冲破部分、警种、地区边界,延伸处事触角,利便群众服务。自去年以来,共治理出国境、治安、交管审批处事事件7万余件,推出延时、预约处事640余次,为群众办妥事195次,事项办结率、群众满足率均为100%,全年实现零投诉、零曝光。

“最强大脑”

落实“一次办妥”新政

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