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聚焦民生·热线问政——局长(主任)值守热线2019年首期迎来市经信局、明星电力公司值守

场内接到投诉场外当即维修

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值守热线现场 林敏/摄

昨(27)日,由市效能办、市热线办、遂宁日报社连系主办的2019年首期“聚焦民生·热线问政”——局长(主任)值守热线勾当进行。 ;

  市经信局总经济师杨余、市经信局电力科长谭引春、明星电力公司总司理向道泉、明星电力公司副总司理陈华祥、明星电力公司副总工程师周世勇、明星电力公司客户处事中心副主任韩凤琼、明星电力公司营销部副主任彭晓红、明星电力公司营销部专责陈程、船山供电公司副司理余慧涌、安居供电公司司理费智参加值守。 ;

  在1个小时的值守里,值守高朋与来电市民举办了一对一的互动交换,对市民提出的电价、电表安装、用电优惠、停电信息等问题作了具体解答;对需要电力部分观测处理惩罚的相关问题,值守高朋就地亮相将第一时间严肃观测。

  ■本版采写 全媒体记者 ;谭周胜 郑小艳 ;余勇君

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市经信局和明星电力公司的值守高朋现场接管提问 林敏/摄

  电力问题全民存眷 ;一小时接 ;75个热线

  保障电力就是保障民生,由于电力问题与每一位老黎民息息相关,所以存眷度很是高。在昨日的值守热线现场,电力问题的高存眷度也获得极尽描述的浮现。 ;

  “请问利用付出宝缴纳电费存不存在限额的问题?”“我改换了电表后,电费猛涨了许多,但愿你们来观测一下。”“我最近购置了一套二手房,想要变动电力户名,手续怎么治理?”“请问低保户有没有相关减免电费的政策?”…… ;

  在昨日的值守现场,还未到9点,12345当局处事热线接线大厅里的电话铃声就已此起彼伏。在短短的1个小时里,12345共接到了75个有关电力问题的热线。12345接线员凭据来电人反应环境所属区域别离接入各个值守高朋专线后,市民就与市经信局和明星电力公司的值守高朋举办了一对一的交换。 ;

  记者从市热线办相识到,在值守热线勾当竣事之后,仍然有很多市民打进12345反应电力相关问题,市热线办也将统一转交给电力部分举办相应处理惩罚。

  提问

  媒体问

  《遂宁日报》记者:2018年2月5日,我市印发了《关于下达2018年遂宁市老旧(弃管)住宅小区供配电设施改革打算》。由于在“果真招投标”环节中走了弯路,使得原打算于2018年8月底全面开工的项目迟迟无法开工。“查讲提”作风整治今后,市经信局强力推进老旧(弃管)小区供配电设施改革项目,请问最初力图2年完成改革的打算是否受到影响? ;

  明星电力公司:列入改革打算的老旧(弃管)住宅小区共242个,涉及住民6.1万户,改革资金估量1.84亿元,由明星公司和市、区两级当局各出一半资金,用户不包袱当何用度。全部改革项目打算4年完成,力图在2020年底完成。 ;

  2018年的改革项目在前期由于各种原因有点滞后,今朝已凭据当局投资项目标实施要求完成了当局平台的勘测设计招标,打算本月底完成勘测设计事情。 ;

  从4月份开始明星公司将共同当局相关部分做好初设和概算审查、当局财评、物资、施工和监理招标等事情,在招标事情完成,具备施工条件后当即开始施工(打算在2019年9月开工)。 ;

  《遂宁日报》记者:近两年,不绝有小区呈现变压器损坏的工作。损坏之后,住民找物业,物业说该电力公司认真,电力公司又说不在职责范畴内。请问到底该谁认真? ;

  明星电力公司:按照《供电营业法则》第47条,电力设施维修维护按产权归属确定。明星公司产权的变压器由明星公司认真维修维护。小区电力设施已移交供电企业由供电企业维护。按照《电力供给与利用条例》第十七条第三款:用户专用的供电设施建成投产后,由用户维护打点或委托供电企业打点。

  网络问

  在网友的提问中,有部门问题都不能现场回覆。对此,明星电力公司总司理向道泉就地亮相,所属部分必需第一时间深入现场展开观测,最迟一周之内给当事人一个满足的回覆。 ;

  遂宁新闻网:假如停电对用户造成经济损失,用户可以找电力公司索赔吗? ;

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